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X-logの機能について
質問をクリックすると答えが表示されます。
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アクセス解析とは何ですか？
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アクセス解析とはウェブサイトに訪問したユーザーの行動履歴を「解析」し、ウェブサイトの改善につなげ、売上UP・コスト削減につなげるツールです。
一般的には次のような項目について解析します。
- 何を見て訪問する人が多いか？
- どのページがよく見られているか？
- どんな時間帯によく見られているか？
- どんなキーワードで検索されているか？
- どのページを最後に見て出て行くか？
- どの地域の人が見に来ているのか？
- どの企業が見に来ているのか？
- 初めて来る人か？ リピーターか？
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X-logとは何でしょうか？
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株式会社日本テクシードがＡＳＰ型でサービスを提供するアクセス解析ツールのことです。サイト訪問者の個人ログ分析が出来る、正確で高機能な解析が出来ます。
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X-logにはどんな機能がありますか？
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アクセス解析、不正クリック対策、広告効果測定、購買分析、チャット機能などがあります。
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X-logはモバイル端末にも対応していますか？
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モバイル版は現在開発中です。8月にベータ版を公開予定です。
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X-logはどうやってセットアップして使いますか？
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お試しサービスお申し込み時に、管理者画面から提供されるスクリプトを、分析したい全てのページに貼り付けて下さい。
スクリプトは、管理者画面からログインして、「スクリプト適用」メニューから入手できます。
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スクリプトタグはどこに挿入すればいいですか？
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解析したい全てのページの<head></head>タグの間にスクリプトを挿入してください。構造化されているサイト（共通ファイルでインクルード）の場合、ひとつのファイルだけに反映することで、簡単にスクリプトの設定ができます。
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詳細分析・広告効果・購買分析はいつも「該当する情報がありません」と表示されます。
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より詳細な分析のためには、詳細スクリプトを設定する必要があります。詳細スクリプトの設定方法については、管理者画面のスクリプト適用メニューをご参照下さい。
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ダッシュボードはどこにありますか？
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管理者ページ左側メニューの上部にあります。登録数が多すぎると、表示に時間がかかる場合がありますので、ご注意ください。
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アクセス数はどうやって見ることができますか？
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「基本分析」＞「訪問者分析」＞「訪問者」に表示されます。
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PV数はどうやって見ることができますか？
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「基本分析」＞「訪問者分析」＞「ページビュー」に表示されます。
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ユニークユーザー数はどこで見ますか？
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「基本分析」＞「訪問者分析」＞「訪問者」の表の一番下に「純接続者数」に表示されます。
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特定の端末の履歴はどうやって見ることができますか？
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「詳細分析」＞「接続者管理」＞「IP統計ビュー」＞「IPアドレス」をクリックしてください。
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不正クリックや不正アクセスをどのように検出しますか？
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「詳細分析」＞「環境設定」＞「不正クリック設定」よりアクセス数を設定することにより自動的に検出できます。
「不正クリック対策」からリスティング広告の不正クリック状況を確認できます。
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不正クリックや不正アクセスをどのようにして遮断しますか？
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次の画面より遮断することができます。
- 「詳細分析」＞「接続者管理」＞「現在接続者リスト」
- 「詳細分析」＞「不正クリック追跡」＞「アクセス詳細分析」または「PC別詳細分析」
遮断には以下の3つの方法があります。
- 広告流入遮断：広告からのアクセスのみ遮断します。
お気に入り、直接入力などからはアクセスできます。
- 対話遮断：チャットのみ遮断します。サイトにはアクセスできます。
- 完全遮断：あらゆる方法におけるサイトへのアクセス、チャットを完全に遮断します。
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チャット機能はどのように使いますか？
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お客様がチャットウィンドウにメッセージを書き込んだとき、管理者側のチャットウィンドウが自動的に起動します。
または、「X-Chat」＞「接続者管理」＞「現在接続者リスト」に表示されている[Chat]をクリックするとチャットが可能です。
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チャットに対応できない場合どうすればいいですか？
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チャットウィンドウの設定を「退席中」に設定してください。
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チャット内容を確認するには？
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「X-Chat」＞「相談内訳及び状況」＞「相談内訳詳細」より該当するIPまたは番号をクリックしてください。
※ただし、チャットの内容を保存をしていない場合は表示されません。
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環境設定が変更されません。
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画面下部の「適用」ボタンを押下して設定を完了してください。
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管理者画面にログインできなくなりました。
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ユーザID、パスワードが正しいか確認してください。それでもログインできない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
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ID、パスワードを紛失してしまいました。
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カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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無料版サービスから有料版サービスに変更するには？
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管理者画面に「ログイン」＞「有料版サービスお申込み」よりお申し込み下さい。
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スクリプトを挿入したらサイトのレイアウトが崩れてしまいます。
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スクリプトで使用している<img>、<noscript>タグがCSSに影響を与えているかもしれません。CSSの内容を確認してください。
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料金はいくらですか？
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１万PVまでだと３３００円となっております。詳しくは「料金」をご覧ください。
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料金はどのようにして課金しますか？
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月間のPV（ページビュー）に対して課金されます。詳しくは「料金」をご覧ください。
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対応しているブラウザはどれですか？
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IE6.0以上です。９月よりFireFox、Google、Safariなどにも対応する予定です。
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ログイン用のID、パスワードは送られてきません。
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ID、パスワードのメールが迷惑メールとして別のフォルダに移動している場合があります。迷惑メールやその他のフォルダの中を確認してください。
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