導入事例
| 会社名 | 株式会社ハウコム | お客様名 | 新規事業開発室 原 正彦 様 | ||
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| 会社概要 | ヘルプデスク・サービスデスク・コールセンター運営 | 使用期間 | 2010年10月～現在 | ||
「X-logはしっかりと企業データも取れますし、視認性も高いのでストレスなく利用できています。」
弊社製品を利用する前は、どのような課題がありましたか？
WEBサイトはあるけれど、どんな企業がどのくらいアクセスしているかが全く分からず 気持ちの悪い状態が続いていました。また、WEB上で様々な施策を行おうとしても、 それがどう反応として出るのかも分からないため力が入れにくい状態でした。 フリーのツールでPV程度は見ていましたが、生データなので集計作業が必要になって しまい、工数が掛かっていました。
どのようなきっかけで、弊社製品をお知りになりましたか？
WEB上でアクセス解析ツールについて情報収集をしていたら、「X-logが良い」と 薦めているWEBマーケターの方がいらっしゃったので、試しに使い始めました。
導入までに躊躇したり、問題がありましたか？
それまでのログをダウンロードする形式に比べると格段に使い易かったため、 すぐに導入しました。
購入の決め手になったのは何でしたか？
無償の頃から使っており、毎週の営業会議で1週間の企業アクセスを見ながら 議論する時間を設けていました。その後、「来期から有償になる」と知らせを受けた のですが、営業会議では迷わず「有償でも使い続けよう」という判断になりました。 弊社の営業会議では今や欠かせないツールになっています。
ご利用して頂いた感想をお聞かせください。（感想、効果など）
やはり企業からのアクセスはもちろん、検索キーワードまで分析出来るのは、 営業戦略的にも非常に参考になるデータです。自社にどのようなキーワードで 辿り着いたかが分かれば、マーケットで求められているトレンドが分かったり、 自社の強みの発見になります。今後も上手く活用していきたいと考えています。
Xシリーズでよく使うメニューは何ですか。またその理由は何ですか。
「企業別訪問者状況」です。 弊社はBtoBのITサポート・ヘルプデスクを中心に事業を展開しておりますので、 どういった企業の方に興味をお持ちいただいているかは是非とも知りたいところです。
Xシリーズ以外のソフトウェアをご使用したことがありますか？ もしあればその違いを教えてください。
以前は別のアクセス解析ソフトを使用しておりましたが、企業別の訪問者はトップ10中3社しか分からないというように不完全なケースが多く、不満を持っていました。 X-logはしっかりと企業データも取れますし、その企業の使用した検索キーワードまで 分かりますので重宝しています。また、視認性も高いのでストレスなく利用できています。
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